Conference Call frequently asked questions

Schemalägg ett konferenssamtal

Hur länge kommer min PIN-kod att vara giltig?

Din pinkod förblir giltig tills du ber oss att avaktivera den.

Kan jag använda min PIN-kod direkt?

Ja, du kan nu begära din PIN-kod och använda den direkt.

Hur ofta kan jag använda min PIN-kod?

Du kan använda din PIN-kod så ofta du vill.

Jag vill boka ett telefonkonferensmöte, ska jag meddela dig?

Nej, du kan schemalägga ett telefonkonferenssamtal och starta det utan att informera oss.

Jag kommer inte ihåg min PIN-kod, vad händer nu?

Inga problem, begär en ny PIN-kod högst upp på den här sidan så får du omedelbart en ny PIN-kod.

Bjud in deltagare

Vad är det maximala antalet deltagare per konferenssamtal?

Maximalt antal deltagare för ett konferenssamtal är 100. Om du vill schemalägga ett konferenssamtal med fler än 100 deltagare, vänligen kontakta oss på support@tulpsolutions.com.

Kan deltagarna ringa in med både sin fasta telefon och mobiltelefon?

Ja, era deltagare kan ringa in med sin fasta telefon eller mobiltelefon.

Kan Svenska deltagare ringa in med sin mobiltelefon utomlands?

Svenska deltagare utomlands ringer helt enkelt +44 33 3300 2520 med sin mobiltelefon.

Kan även utländska deltagare delta i telefonkonferensen?

Telefonkonferens.se erbjuder lokala uppringningsnummer i fler än 25 länder. Och även om ett lokalt uppringningsnummer inte är tillgängligt i ett land kan deltagarna enkelt ansluta sig genom att ringa ett av våra globala uppringningsnummer: +44 33 3300 2520.

Exempel: en tysk deltagare deltar i ditt konferenssamtal
Om en tysk deltagare blir inbjuden av dig till ditt konferenssamtal kommer han eller hon att ringa det tyska uppringningsnumret 01803 – 127127. Detta är ett tyskt nummer. Han eller hon behöver inte ringa +49 1803 127127 eller + 46 1803 127 127 eftersom du organiserar konferenssamtalet. Om deltagaren från Tyskland är en svensk person som ringer på sin mobiltelefon bör han/hon använda det globala uppringningsnumret: +44 33 3300 2520.

Do I have to call the worldwide dial-in number when organizing an international conference call?

Nej, du kan helt enkelt ringa det svenska inringningsnumret. Vårt avancerade system ”länkar” deltagarna baserat på den PIN-kod du har angett.

Konferenssamtalet

Vad kan jag göra om en deltagare ringer in från en bullrig miljö?

Detta orsakas vanligtvis av att en deltagare har lagt sin telefon på högtalaren eller använder ”handsfree”. En annan vanlig orsak är att en deltagare ringer in från bilen med ett Bluetooth-handsfree-kit. Om högtalarens ljud är för högt tar mikrofonen upp denna ljudsignal och skickar tillbaka den i konferenssamtalet.

Be deltagaren att ta bort telefonen från högtalaren eller sänka volymen. Om detta inte är möjligt kan du be deltagaren att knappa in #6 för att tillfälligt stänga av mikrofonen. För att återaktivera mikrofonen slår deltagaren #6 igen.

Kan jag betala kostnaderna för alla deltagare?

Ja, vänligen se vår lösning på den här sidan. Du kan använda din Telefonkonferens.se-pinkod men du måste använda olika inringningsnummer.

Kan jag förprogrammera min telefon?

När deltagare ringer in med sin mobiltelefon kan de förprogrammera konferenssamtalet. På så sätt behöver du inte ange PIN-koden igen efter att du har ringt in. Med de flesta använda mobiltelefoner (iPhone, Samsung, etc.) kan du göra följande med exempel PIN-koden 12345678:

Skapa en ny kontakt i din adressbok (t.ex. konferenssamtalet ”PROJEKTNAMN”)
Numret är 09391119030, 12345678
Spara.
Du kan sedan ringa in till konferenssamtalet direkt från din kontaktlista. Om du använder flera PIN-koder kan du lägga till flera kontakter. ”Kommatecknet” på iPhone är ”Paus”-tangenten. ”Kommatecknet” på en Samsung/Android-enhet är ”håll ner asterisken så att kommatecknet visas”.